Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Аргументы и факты-Тверь, 23 февраля 2025 г.

Стало известно, как часто тверичане жалуются на банки и страховщиков

46 просмотров

В 2024 году жители Твери подали в Банк России 1524 обращения, что на 30% меньше, чем в прошлом году. Большинство жалоб (95%) касались взаимодействия с банками, включая вопросы по процентам по кредитам и вкладам, страховым случаям и погашению долгов по картам.

Эксперт Андрей Баев отметил, что благодаря мерам надзора жалобы на навязывание дополнительных услуг при кредитовании снизились на 45,2% по стране, что также отразилось на Тверском регионе: количество вопросов по потребительскому и ипотечному кредитованию сократилось с 434 до 215.

Количество обращений по кибермошенничеству возросло до 141, в то время как жалобы на страховщиков уменьшились в 1,5 раза, в основном из-за изменений в процедуре оспаривания коэффициента бонус-малус. Жалобы по ОСАГО снизились до 78.

В сегменте микрофинансовых организаций число жалоб уменьшилось в 2,8 раза, жители выражали недовольство условиями договоров и навязыванием услуг. В 2024 году Банк России получил 338 тысяч жалоб, с увеличением обращений по кибермошенничеству и блокировкам счетов.

С 1 марта 2025 года граждане смогут на портале «Госуслуги» установить запрет на заключение договоров потребительского кредита, что поможет защититься от мошенничества.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »